L’hébergement d’urgence : une solution temporaire pour les personnes sans domicile fixe

Qu’est-ce qu’un centre d’hébergement d’urgence ?

Un centre d’hébergement d’urgence est une structure d’accueil temporaire destinée à répondre aux besoins immédiats des personnes sans domicile-fixe et en situation de détresse sociale, médicale ou psychique. Il ne donne pas lieu à l’établissement d’un bail ou d’un titre d’occupation, ni au versement d’un loyer, ce qui n’exclut pas une participation financière des personnes accueillies. 

Les structures peuvent être : 

• un centre d’hébergement d’urgence (CHU) ;
• un centre d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) ;
• des nuitées d’hôtel. 

Ces centres sont accessibles 24h/24 et 7j/7, souvent après un appel au 115, le numéro d’urgence sociale.

Quels sont les objectifs de l’hébergement d’urgence ?

Au-delà de fournir une solution d’hébergement temporaire aux personnes en difficulté, les centres d’hébergement d’urgence peuvent : 

• offrir un accompagnement social pour aider les personnes à retrouver une stabilité : démarches administratives, accès à la santé, emploi, logement, etc. ;
• orienter vers des solutions de logement plus durables, comme les logements adaptés.

Chaque centre adapte son fonctionnement à la réalité locale, aux besoins des publics accueillis et aux ressources disponibles.

Qui peut bénéficier d’un accueil en centre d’hébergement d’urgence ?

L’hébergement d’urgence est ouvert à tous, sans condition de nationalité, de situation familiale ou de statut administratif.

Sont par exemple accueillis :

• des personnes sans domicile fixe (SDF) ;
• des familles en rupture de logement ;
• des femmes victimes de violences conjugales ;
• des jeunes majeurs sortant de l’aide sociale à l’enfance ;
• des migrants ou demandeurs d’asile en attente d’une solution.

Pour y accéder, les personnes peuvent contacter le 115, numéro gratuit et anonyme, est la porte d’entrée principale.

Quels acteurs gèrent les centres d’hébergement d’urgence ?

Les centres d’hébergement d’urgence sont financés par l’État, notamment par le programme budgétaire 177 « Hébergement, parcours vers le logement et insertion des personnes vulnérables ». 

En 2024, le budget de ce programme dépassait les 3 millions d’euros.  

Sur le plan opérationnel, les centres peuvent être gérés par :

• des associations caritatives (Croix-Rouge, Emmaüs, Fondation pour le Logement des Défavorisés, , etc.) ;
• des collectivités locales et services de l’État.

Leur action repose souvent sur un travail en réseau avec les services sociaux, les écoles, les hôpitaux, les associations d’aide alimentaire, et les dispositifs de santé mentale.