Publié le 10 octobre 2023
Contact
Retrouvez toutes les informations utiles pour joindre les services du ministère de la Transition écologique, ainsi que les réponses aux questions fréquemment posées.
Coordonnées du ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires
Cabinets ministériels
246, boulevard Saint-Germain
75007 Paris
France
Administration centrale
Grande Arche de La Défense - paroi sud / Tour Sequoia
92055 La Défense
France
Téléphone
+33 1 40 81 21 22 (Standard téléphonique) du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Contact via Acceo
L'administration centrale du ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des Territoires et du ministère de la Transition énergétique est accessible par téléphone aux personnes sourdes ou malentendantes via le service Acceo, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Vos échanges sont strictement confidentiels (les opérateurs Acceo sont liés à la clause du secret professionnel).
3 modes de communication sont proposés :
- Transcription Instantanée de la Parole
- Visio-Interprétation : Langue des Signes Française
- Visio-codage : Langue française Parlée Complétée (LPC)
Les services du ministère
Les directions composant le ministère sont présentées dans la rubrique organisation du ministère.
Questions fréquentes
Avant d'utiliser le formulaire de contact pour poser votre question, vous pouvez trouver quelques précisions en réponse aux questions les plus fréquemment posées par les usagers.
Aides à la rénovation énergétique (économies d'énergie)
Non, le ministère ne peut démarcher les citoyens pour proposer des prestations de rénovation.
Si vous considérez qu'un démarchage est constitutif d'une infraction pénale ou d'une tentative de commission de tels faits, vous êtes invité à prendre l'attache du service de police ou de gendarmerie le plus proche de votre domicile ou de votre lieu de travail en vue d'un dépôt de plainte : service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1435.
Un site d'information sur le dispositif chèque-énergie est disponible à cette adresse : chequeenergie.gouv.fr/.
Effectuez votre demande sur la page d'assistance en sélectionnant comme objet de la demande « Chèques - Information sur l'usage » : chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/assistance.
- Vous trouverez toutes les informations sur la page dédiée du site du ministère :
Tout savoir sur la rénovation énergétique - Vous pouvez également consulter le site France Rénov' de l'Agence nationale de l'habitat (ANAH)
Transports / véhicules
Pour suivre l'avancement de votre demande, vous pouvez consulter cette page : certificat-air.gouv.fr/suivi.
Pour obtenir le renouvellement et duplicata, et pour toutes les démarches relatives à l'immatriculation de véhicule, nous vous invitons à effectuer les démarches sur le site Permis de conduire : permisdeconduire.ants.gouv.fr.
Déchets
Vous trouverez les planches d'autocollants à télécharger et à imprimer sur la page dédiée Stop-pub.
Veuillez vous rapprocher de l'organisme en charge de la collecte des déchets local.
Ces renseignements peuvent être obtenus en mairie.