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Voyage en avion : vol annulé

Fiche pratique27 novembre 2021

Votre vol est annulé ? La compagnie aérienne doit vous indemniser. Elle doit respecter les horaires de ses vols.

Indemnisation en cas de surbooking (surréservation)

Fiche pratique27 novembre 2021

La compagnie qui doit vous transporter refuse de vous embarquer car elle a vendu plus de billets que de places disponibles dans l'avion ? Vous êtes victime de surbooking (ou surréservation). La compagnie doit vous indemniser.

Voyage en avion : vol retardé

Fiche pratique27 novembre 2021

Une compagnie aérienne doit respecter les horaires de ses vols. Si votre vol est retardé, la compagnie doit vous prendre en charge et vous indemniser.