La Direction des affaires maritimes s’est engagée depuis plusieurs années dans la mise en place d’une démarche Qualité dans un esprit permanent d’amélioration continue de sa performance au service des usagers, en particulier dans les domaines de la sécurité et de la sûreté des navires, de la formation des marins, du sauvetage en mer, de la surveillance de la navigation maritime et de la surveillance des pollutions marines.

Les missions de la Direction des affaires maritimes s’exercent, en métropole, sous l’autorité des Directions interrégionales de la mer et outremer sous l’autorité des Directions de la mer, notamment au sein de services spécialisés que sont d’une part les 16 Centres de sécurité des navires et d’autre part les 6 Centres régionaux opérationnels de surveillance et de sauvetage (CROSS).

A l’issue d’audits externes qui sont réalisés chaque année par un organisme de certification indépendant, les systèmes de management de la Qualité de la direction des affaires maritimes et des CROSS ont été évalués et jugés conformes aux exigences de la norme ISO 9001:2008 et bénéficient à ce titre d’une certification reconnue au niveau international.